الأسئلة المتكررة
عزيزي العميل تجد هنا شرح مبسط لكيفية استخدام الموقع؛ وسيكون الشرح موجزاً للمتقدمين في مجال الكمبيوتر, وشرح مفصل خطوة خطوة لمن أشكل عليه شيء..
أولا: الشرح الموجز

1- ماذا يقدم موقع تواصل للرسائل الجماعية؟
ج- موقع تواصل متخصص لرسائل الجوال الجماعية عبر النت ويكون الإرسال بشكل فردي أو جماعي بحيث تستطيع الإرسال وبكميات كبيرة وتصل الرسائل خلال ثواني وتستطيع توقيت الإرسال بالوقت الذي تريد ويخصم فقط من رصيد الموقع ولا علاقة لجوالك؛ ويكون اسم المرسل رقم جوالك أو اسم شركتك أو اسم العائلة أو بالاسم الذي تريد.

2- كيف أسجل في الموقع؟
ج- اختر تسجيل جديد والموجود في الصفحة الرئيسية ثم ادخل البيانات ويجب أن تكون صحيحة بعد اتمام التسجيل  سيصلك رمز التفعيل لجوالك ادخل الرمز وأكمل.

2- كيف أضيف مجموعات وأرقام؟
ج- لرفع الأرقام للموقع ادخل لحسابك في الموقع ثم قم بإضافة مجموعات أولا وذلك من لوحة التحكم الخاصة بك ثم اختر الأرقام و قم باستيراد الأرقام إذا كانت جاهزة على جهازك ويجب أن تكون الأرقام في ملف اكسل وسيبين لك الموقع ذلك ومثال على ذلك بعد اختيارك لاستيراد الأرقام , ولمزيد من التفاصيل اذهب إلى إجابة السؤال الثاني في الشرح التفصيلي.

3- هل أستطيع أن أرسل دون أن ارفع الأرقام للموقع؟
ج- تستطيع ذلك بحيث تكتب الرقم دون الصفر في المربع الخاص بالأرقام وبالصيغة الدولة مثلاً 966566666666 أما إذا أردت الإرسال لأكثر من رقم افصل بين كل رقم ورقم بفاصلة (،) وإذا كانت أرقامك في ملف قم بنسخها ولصقها في المربع الخاص بالأرقام.
4- هل أستطيع أن اجعل رقمي هو المرسل؟
ج- تستطيع ذلك اختر الأسماء المفعلة ثم إضافة اسم مرسل ادخل رقمك مبدوءاً بالصفر سيصلك رمز التفعيل ثم اذهب إلى الأسماء المفعلة ثم قيد التفعيل ادخل الرمز وسيتم تفعيله خلال دقائق؛ أما الأسماء فقم بإرسالها لنا على الإيميل أو الجوال وسنقوم بتفعيلها وإذا رغبت أن نثبت لك اسماً تراه أمام المرسل بين لنا ذلك وشكرا.

الشرح التفصيلي
س1-  كيف أسجل في الموقع وانظم إلى قائمة العملاء؟
ج1- التسجيل في الموقع سهل ويسير من يمين الصفحة الرئيسية تجد تسجيل جديد بجوار دخول ادخل بياناتك الصحيحة الاسم ورقم الجوال والايميل ثم اختر تسجيل وسيصلك رمز التفعيل إلى جوالك ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التفعيل وسينقلك إلى صفحة التحكم الخاصة بك وبهذا تكون قد أكملت التسجيل ونبارك لك انضمامك لعملاء الموقع.
 إذا لم تجد تسجيل جديد وتسجيل الدخول فضلاً اتبع الرابط www.sms2022.com/sms
وعند فقدانك لكلمة المرور  
 فما عليك إلا إتباع نفس الخطوات وستجد استرجاع كلمة المرور اختر الايميل أو الجوال وستصلك كلمة المرور...

 س2- كيف ابدأ واستخدم الموقع؟
ج2- أولا لكي ترسل لا بد وأن تشتري رصيد وذلك عن طريق تحديد كمية الرصيد الذي تريد ثم تسدد عن طريق رقم الحساب والذي أسفل قائمة الأسعار وتجده يمين الصفحة ثم الاتصال حي نحول لك النقاط , أما كيف ترسل هناك عدة طرق...
 1- قبل الإرسال تستطيع أن تسجل الأرقام مباشرة وذلك بعد دخولك إلى لوحة التحكم الخاصة بك واختيار إرسال رسالة جديدة ستجد مربعين سجل أرقامك في المربع الخاص بالأرقام وبالطريقة التالية رقم الجوال بالصيغة الدولية ثم فاصلة ثم الرقم التالي وهكذا مثال 966555566999,966563984789, وفي المربع الخاص بالرسالة اكتب رسالتك؛ أما اسم المرسل فإما أن تجعله رقم أو أحرف لاتينية وعن كيفية تفعيل اسم المرسل اتجه إلى إجابة السؤال رقم 3.
2- جهز أرقامك وارفعها للموقع لكي ترسل متى تشاء ومن أي جهاز تدخل الموقع ستجد أرقامك في الموقع وذلك إما في ملف المفكرةtxt أو الإكسلExcel .
أما إذا كانت أرقامك في موقع آخر فيمكنك تصديرها لجهازك ثم التعديل عليها إن كانت تحتاج إلى تعديل ثم رفعها للموقع أو استخدام خاصية النسخ واللصق وشكرا .
تجهيز الأرقام في المفكرة: أولا هل تريد أن تدخل الاسم والرقم ام الرقم فقط إذا كنت تر يد الرقم فقط اجعل كل رقم في سطر جديد وبالصيغة الدولية مثال 966522222223 وإن كنت تريد الإسم والرقم فليكن الإسم أولا ثم فاصله ثم الرقم مثال عبدالله, 966551234567
تجهيز الأرقام في ملف الإكسل: اجعل الاسم والرقم في الخانة A واجعل الاسم أولا وافصل بين الاسم والرقم بفاصلة مثال محمد,966566778888 او اجعل الأرقام في الخانة B  والأسماء في الخانة A وإن كان الملف يحوي أرقام فقط فلتكن في الخانةA ولا بد أن تكون الأرقام بالصيغة الدولية 966 ثم الرقم دون الصفر ثم أحفظ الملف اسم الملف سمه ما تشاء وتحت اسم الملف ستجد حفظ كنوع اختر منها CSV (comma delimited)ثم موافق؛ بعد إغلاق ملف الإكسل بالماوس يمن اختر فتح باستخدام اختر المفكرة سترى بين الأسماء والأرقام فاصلة منقوطة قم بنسخ فاصلة منقوطة ثم اذهب إلى تحرير أعلى ملف المفكرة ثم استبدال قم بلصق الفاصلة المنقوطة في مربع بحث عن واكتب فاصلة(,)في استبدال الكل إذا كانت المفكرة لديك قديمة ولم تجد استبدال يمكنك بتغيير الفاصلة من ملف الورد وذلك بنسخ ملف الإكسل كاملاً ثم الصقه في الورد واختر استبدال انسخ فاصلة من التي بين الأسماء والأرقام واجعلها في بحث وفي المربع الخاص بـ استبدال بـ اكتب فاصلة , ثم انسخ البيانات التي في الورد وافتح الإكسل والصق البيانات في العمود A  ثم قم برفع الأرقام مرة أخرى.
ملاحـــــــظة: قد ترى الأرقام في الإكسل تتغير إلى أرقام ورموز لا مشكله إذا كان الإدخال صحيح سترفع صحيحة وإذا أردت أن ترى الأرقام اشر بالفارة على A ثم انقر بالفارة يمين ستجد أكثر من خيار اختر تنسيق خلايا سنقلك إلى مربع صغير من الفئة اختر الرقم ويسار الرقم ستجد المنازل العشرية بجوار أسهم انزل إلى الصفر ثم اختر موافق أسفل المربع, إذا لم ترى الأرقام فهذا يعني أن المربع صغير قم بتكبير المربع بالسحب وشكرا.
وعن كيفية رفع الأرقام للموقع اتبع التالي اذهب إلى المجموعات أعلى لوحة التحكم انقر عليها ثم اختر إضافة ثم سجل المجموعات التي تريد بعد إكمال عملية تسجيلك لمجموعاتك اتجه إلى الأرقام أعلى لوحة التحكم  انقر عليها وهنا اسئلك هل تريد إدخال رقم رقم اختر اضافه وادخل البيانات, وإذا أردت رفع ملفاتك اختر من القائمة استيراد الأرقام اختر المجموعة واستعرض الملفات بجهازك اختر الملف المطلوب ثم إضافة إذا كان الإدخال صحيح سترى رسالة تبين لك ذلك؛ وإذا كان هناك خطأ سيبين لك البرنامج ذلك.
- لتعديل اسم أو رقم اذهب إلى الأرقام ثم بحث ادخل الرقم وعدل عليه وهكذا إذا أردت نسخ الأرقام أو تصديرها فمن الأرقام أما حذف وتسجيل المجموعات فمن الخيار مجموعات.
تواصل لرسائل الجوال

س3- أريد معرفة طريقة الإرسال وكيفية إضافة اسم المرسل؟
ج3- بعد دخولك للوحة التحكم الخاصة بك اختر إرسال رسالة جديدة ستجد مربعين مربع خاص بالرسالة ومربع للأرقام إذا أردت إدخال الأرقام يدوياً اكتب الرقم بالصيغة الدولية واجعل كل رقم في سطر أما إذا كان لديك أرقام كثيرة وموجودة على جهازك فقم برفعها للموقع وعن كيفية كتابة الأرقام ورفعها اذهب إلى إجابة السؤال رقم 2 إذا كنت قد رفعت مجموعاتك ستجدها أمامك إذا كنت تريد الإرسال لمجموعة أو عدة مجموعات ضع علامة صح أمام المختار وستجد جميع المجموعات عند اختيارك إرسال رسالة من لوحة التحكم الخاصة بك اختر مجموعة أو عدة مجموعات, وإذا أردت الإرسال لرقم أو عدة أرقام من مجموعة أو عدة مجموعات سترى شكل كتاب خارج المربع الخاص بالأرقام إلى اليسار اختره وسترى المجموعات انقر عليها واختر ما تشاء من الأرقام ثم أسفل هذه النافذة اختر إضافة.
أما عن اسم المرسل فمن إرسال رسالة ستجد بجوار اسم المرسل الأسماء المفعلة انقر عليها ثم اختر إضافة اسم مرسل ادخل رقمك مبدوءاً بالصفر سيصلك رمز التفعيل ثم اذهب إلى الأسماء المفعلة ثم قيد التفعيل ادخل الرمز وسيتم تفعيله خلال دقائق؛ وإن أردت اسم مرسل جديد يفعل لك بعد شرائك بحيث ترسل لنا الاسم الذي تريد ومن ثم نرسله للاتصالات ليتم تفعيله ويجب أن لا يزيد عن 11 رقم أو حرف والأحرف بالانجليزية فقط ويلتزم المرسل بعدم الإرسال برقم ليس له أو التحريض أو الكذب وأي عمل مخالف يقدم صاحبه للجهات المختصة..
وفي مربع الرسالة اكتب الرسالة وستجد عداد يخبرك بعدد الأحرف والرسائل مع العلم أن 70 حرف رسالة, وزيادة حرف يعني رسالة جديدة ويخصم منك نقطتان.
بعد إتمام كتابة الرسالة اختر إرسال سيطلب منك الموقع تأكيد الإرسال وافق على الإرسال، إن كان كل شيء على ما يرام وشكرا.
 تواصل لرسائل الجوال